Roskomnadzor machte auf die Zunahme der Beschwerden von MTS-Nutzern aufmerksam.
Kunden des Mobilfunkanbieters beschweren sich über die Arbeit des Dienstes „Persönliches Konto“.
Wie RIA Novosti unter Berufung auf im RKN bestätigte Informationen berichtet, sind Nutzer insbesondere damit konfrontiert, dass sie falsche Informationen über angeschlossene kostenpflichtige Dienste erhalten.
Es wird darauf hingewiesen, dass Meldungen über Ausfälle bereits früher in den Telegram-Kanälen erschienen. Angeblich gaben MTS-Nutzer an, dass ihnen für Zusatzleistungen 500 Rubel pro Nacht berechnet wurden.
Das RKN stellte klar, dass am 24. Dezember ab 9:45 Uhr Moskauer Zeit ein Anstieg der Beschwerden über die Arbeit des persönlichen Kontos im Zusammenhang mit der Belastung des Dienstes verzeichnet wurde.
Darüber hinaus gab es Beschwerden über die Bereitstellung falscher Informationen zu kostenpflichtigen Optionen. Es wird darauf hingewiesen, dass derzeit etwa 30 Beschwerden von Benutzern registriert wurden.
Gleichzeitig verzeichnete Roskomnadzor keine Schäden oder Störungen im Betrieb des Mobilfunknetzes.
