Wie man in einem „toxischen“ Team eine gesunde Psyche aufrechterhält

Der Mensch ist ein so komplexes Säugetier (Wesen), dass alle radikalen oder spezifischen Mittel zum Verständnis von Verhaltensreaktionen und noch mehr Vorschläge, Ratschläge und Empfehlungen zur Kommunikation zwischen Menschen, die nur positive und freudige Ergebnisse erzielen, vereinfacht, begrenzt und im Allgemeinen bedingt sind .

Dies wird durch das Konzept der psychologischen Kompatibilität belegt: Auch wenn der Typ und die charakteristischen Merkmale eines Menschen mehr oder weniger genau definiert sind, ist er dennoch völlig unberechenbar – er ändert sein Verhalten je nach Zeit, Situation und Stimmung. Die moderne Vorstellung von Unternehmenskommunikation ist geprägt von der „Ökonomie“ von Ereignissen.

Viele Menschen empfinden das Leben als eine Reihe kurzfristiger Projekte, von denen es wünschenswert ist, schnell zu profitieren und mit dem nächsten fortzufahren.

Tatsächlich tun Menschen sowohl im Alltag, in persönlichen Beziehungen als auch in der Gesellschaft oder bei der Arbeit immer das Gleiche – sie kämpfen miteinander, sagt der Psychologe Andrei Kashkarov .

Die gleichen Merkmale und Trends begleiten die Kommunikation im offiziellen Umfeld – am Arbeitsplatz. Die typischste Situation in Arbeitskollektiven ist „Wir sind Freunde gegen …“ (Name einfügen). Und das Interessante daran ist, dass sich die Wahl des „Objekts“ im Laufe der Zeit ändern kann. Wenn man „tiefgründig“ hinschaut, gibt es keine toxischen Teams oder toxischen Mitarbeiter (Manager) – das sind evaluative Konzepte; Aber es gibt eine Reihe von Eigenschaften bestimmter Menschen, die mit der „Vision der Welt“ eines anderen Mitarbeiters konfrontiert werden. Denn eine unentwickelte Gestalt ist wie ein „Dorn“, der den Charakter einer bestimmten Person prägt, sonst gäbe es in der Psychologie keine entsprechende Richtung.

Kontrollieren Sie Ihre Reaktionen

Der Kampf um Vorteile, Einfluss und sogar um scheinbare Überlegenheit („Tu, was ich sage“) gegenüber anderen ist typisch und charakteristisch für Menschen. Das emotionale Produkt der Natur – der Mensch – lebt von Emotionen; Ich kann nicht ohne sie leben. Dies fügt „Erfahrungen“ hinzu und führt selbst unter besonderen Bedingungen zu Kriegen und politischen Katastrophen. Und es geht nicht darum, dass „Sie nicht verstanden wurden“. Und Tatsache ist, dass sie es nicht verstehen sollten.

Im Großen und Ganzen tun Sie selbst dasselbe, wenn ein Kompromiss für Sie unrentabel ist. Daher ist ein Zwischenfazit angebracht: Es ist normal, nervös zu sein, denn ohne Sorgen geht es nicht. Für ein harmonischeres Leben ist es jedoch ratsam, die Situation zu kontrollieren. Dazu geben wir einige – von vielen – Möglichkeiten an.

Schweigen Sie nicht und überwinden Sie Pausen

Bei Auslassungen und Pausen, eingeschränkter Kommunikation oder erzwungenem „Ignorieren“ intensiviert sich die Arbeit der Gedanken Ihrer Gegner – bei dem Versuch, die Situation zu verstehen und als Sieger (mit den geringsten Verlusten) hervorzugehen. „Schweigen“ wird in einer solchen Situation eindeutig als Schwäche aufgefasst. Das Gleiche funktioniert übrigens auch im globalen Bereich, wenn bedeutende Gruppen von Menschen „konkurrieren“ und sich gegenseitig mit Dreck überschütten, um einen bedingten Konkurrenten abzuwerten.

Wenn Sie in einer schwierigen Situation die „ersten Anzeichen“ einer abkühlenden Haltung der Teammitglieder gegenüber Ihnen sehen, finden Sie Zeit und einen Weg, Ihre Position so genau wie möglich zu erklären – am besten für alle gleichzeitig; Halten Sie eine Art Analogon einer Pressekonferenz ab (die am Ende eines typischen Planungstreffens oder einer Besprechung stattfinden kann, bei der um Aufmerksamkeit gebeten wird) mit der obligatorischen Schlussfolgerung zur Situation, Vorschlägen, Kommuniqués. Diese Regel hilft auch bei Kinder-(Schul-)Chats, die als Diskussionen mit klarer Fokussierung auf jemanden gedacht sind.

In persönlichen Beziehungen oder in einem lokalen Konflikt zwischen zwei Mitarbeitern, wenn jeder nicht weiß und vor allem nicht zuerst „Schwäche“ zeigen möchte, ist die Methode der „kleinen Schritte“ angebracht, beginnen Sie mit einer täglichen aufrichtigen Begrüßung und Gehen Sie zu Themen über, die für Ihren Gegner interessant sind. Am wünschenswertesten (vorbehaltlich aufrichtigen Interesses) ist ein Gespräch über sich selbst. Bewunderung, Lust auf Erfahrungsaustausch, Klärung – im positiven Sinne. Es sieht so aus: „Das hatte ich auch, das sage ich dir jetzt.“ Jeder liebt es.

Zeigen Sie Interesse

Jeder möchte mit jemandem befreundet sein, der fröhlich und fröhlich ist. Erstens macht er anderen weniger Angst, da er konventionell vorhersehbar ist. Zweitens ist es interessant, mit ihm zusammen zu sein – als „Batterie“ voller Energie und neugieriger, lustiger Geschichten. Drittens fühlen sich andere bei der Kommunikation mit einem solchen Mitarbeiter besser, weil sie auch die Möglichkeit haben, sich aufrichtig zu öffnen, ihre Geschichten zu erzählen, ihre Ausbildung zu verbessern und ihren Horizont zu erweitern. Das ist für jeden interessant.

Wählen Sie einen „Ort“

Um zu vermeiden, „toxisch“ zu sein oder zu wirken, sollten Sie sich aktiv für andere Personen im selben Team interessieren. Beteiligen Sie sich an Diskussionen, stellen Sie Augenkontakt her und zeigen Sie Haltung – lächeln Sie, können Sie einen Witz zum richtigen Zeitpunkt machen. Wer sich für viele Dinge interessiert und leidenschaftlich darüber reden kann, wird kein langweiliger Mensch. Es scheint einfach zu sein. Ah, nein. Für manche ist es sehr schwierig, denn sonst würde es in Arbeitsteams nicht zu einem typischen Problem kommen, das sich auf die Gesamtleistung und die KPIs auswirkt.

Gefährdet sind „echte“, stabile Introvertierte vom melancholischen Typ (nach Eysencks Theorie). Menschen, für die das Team kontraindiziert ist; sie brauchen einen individuellen Arbeitsbereich und die gleiche Verantwortung. Wenn dem Teamleiter die Intelligenz und das Wissen fehlen, um dies zu verstehen, wird Ihnen selbst nicht die Möglichkeit genommen, Ideen vorzuschlagen und dafür zu argumentieren. Dafür gibt es unter Schriftstellern viele Beispiele: A.I. Kuprin ging nicht in Tavernen, um sich zu betrinken, sondern schrieb Geschichten und Ideen auf; So entstand die Geschichte „Das Granatarmband“. Eine der „Schriftsteller“-Figuren hat im schwedischen Kriminalroman „Polizei, Polizei, Kartoffelpüree“ ungefähr das Gleiche getan.

Erstellen einer Selbsthilfegruppe

Zeigen Sie Ihrem Kollegen aufrichtig seine Bedeutung und unersetzliche Kompetenz im Team (und im Allgemeinen). Betonen Sie es auf jede erdenkliche Weise und verharmlosen Sie dabei sogar Ihre eigene Bedeutung. Spielen Sie, wenn Sie können. Aber subtil. So finden Sie auch in einer schwierigen Situation – wenn alle gegen Sie sind – einen und dann mehrere Menschen, die sich auf Ihre Seite stellen und Sie in Diskussionen hinter den Kulissen passiv oder aktiv verteidigen.

Aufmerksamkeit wechseln

Wenn die Selbsthilfegruppe erstellt wurde, haben Sie Ihre Position oder Meinung im Team klar dargelegt, das heißt, Sie haben Ihr Verhalten auf verständliche Weise erklärt und beginnen, die Aufmerksamkeit von sich selbst auf einen anderen Mitarbeiter zu lenken. Die Methode ist nicht fehlerfrei, denn sie tut dem anderen „leid“. In einer Situation, in der es keine Wahl gibt, kann diese Möglichkeit der Umlenkung von Kritik und „Verachtung“ jedoch in Betracht gezogen werden.

Auf diese einfache Weise können Sie die Zerstörung Ihrer emotionalen Harmonie und Stimmung aufrechterhalten oder zumindest verhindern. Das heißt, um sich in einer negativen Gruppe zu schützen.

Wir haben bereits darüber geschrieben, wie Klatsch das Leben ruiniert .