Jeder Chef wünscht sich eine gute Atmosphäre in seinem Unternehmen und eine effiziente Arbeit.
Dies erfordert gegenseitigen Respekt zwischen den Mitarbeitern.
Seine Entwicklung kann arbeitsintensiv sein, aber es reicht aus, ein paar Regeln zu befolgen, die diese Aufgabe erleichtern können.
Wie Sie den Respekt Ihrer Mitarbeiter gewinnen
Wodurch verdienen wir den Respekt unserer Mitarbeiter? Welche Regeln sind zu beachten? Wir stellen 10 Verhaltensweisen vor, die diese Aufgabe erleichtern können und Beispiele, die zeigen, wie leicht es ist, die Anerkennung in den Augen der Mitarbeiter zu verlieren.
Klare Erwartungen an die Mitarbeiter
Um den Respekt der Mitarbeiter zu gewinnen, lohnt es sich, die Anforderungen an sie klar darzulegen. Sie wollen wissen, welche Rolle sie in der Unternehmensstrategie spielen, wie wichtig und gebraucht sie sind – das motiviert sie zu harter Arbeit.
Beispiel 1
Der Vorgesetzte hat mehreren Mitarbeitern wichtige Aufgaben übertragen. Sie haben Zeit und Arbeit gekostet. Allerdings waren sie nicht richtig motiviert, zu arbeiten, weil sie nicht wussten, wie diese Aufgaben in die Strategie des Unternehmens passen. Obwohl der Chef viele Monate an diesem Ort war, teilte er es den Mitarbeitern nie mit. Sie wissen nicht, was sie erwartet und welchen Platz sie im Unternehmen einnehmen.
Spezifisches Ziel
Mitarbeiter möchten wissen, warum sie eine bestimmte Aufgabe zu welchem Zweck ausführen, was der Arbeitgeber anstrebt und welchen Nutzen sie für das Unternehmen hat.
Wenn sie wissen, warum ein Projekt so ist, wie es ist und was sein Zweck ist, steigt ihr Engagement für die ihnen übertragenen Aufgaben. Daher schätzen sie den Chef dafür, dass er ihnen einen klar definierten Geschäftszweck vorgibt.
Beispiel 2
Der Manager hat dem neuen Projekt mehrere Mitarbeiter zugewiesen. Obwohl die Aufgaben zeitaufwändig sind, verstehen die Mitarbeiter den Zweck ihrer Aufgaben nicht vollständig. Sie investieren also nicht so viel in die Arbeit, wie sie sollten, weil sie nicht definiert ist, und sie gehen verloren.
Effektiver Informationsfluss
Mitarbeiter fühlen sich in einem Unternehmen, in dem sie über nichts informiert sind, nicht sicher und wohl.
Dabei geht es sowohl um scheinbar triviale Dinge wie die Mitarbeiterintegration als auch um ernste Dinge wie die Lage des Unternehmens.
Wenn der Chef ehrlich zu ihnen ist, fühlen sie sich stärker zum Unternehmen zugehörig, identifizieren sich stärker mit ihm und arbeiten so, als wäre es ihr eigenes Privatunternehmen.
Beispiel 3
Herr Petrov kam am Montagmorgen zur Arbeit und bemerkte, dass alle Mitarbeiter über dasselbe Ereignis sprachen. Es stellte sich heraus, dass am Samstag eine Firmenfeier stattfand, von der der Chef vergessen hatte, ihm zu erzählen. Die Person ist frustriert und möchte den Arbeitsplatz verlassen, an dem alle über etwas reden, an dem sie nicht beteiligt war.
Beispiel 4
Gehaltszahlungen verzögern sich. Arbeiter erhielten ihre Gehälter immer am 8. des Monats, aber die Monatsmitte rückt näher. Niemand weiß etwas, im gesamten Unternehmen kursieren Insolvenzgerüchte, und der Chef kam nie ins Büro. Niemand arbeitet, allgemeines Chaos, geringe Motivation, Aufgaben zu erledigen.
Anerkennung und konstruktive Kritik
Jeder Mitarbeiter möchte dafür gelobt werden, dass er seine Arbeit gut macht. Das ist ein starker Motivator.
Wenn also der Chef diese Tatsache bemerkt und sich für die Verdienste und die Arbeit des Mitarbeiters bedankt, dann wird er sich in seinen Augen auf jeden Fall Respekt verschaffen.
Genauso ist es auch mit der Kritik. Ein Mitarbeiter legt in der Regel Wert auf Spezifität. Er möchte nicht nur wissen, dass er etwas falsch gemacht hat – das reicht nicht aus, er möchte auch die wahrscheinlichen Gründe für das Scheitern in dem Bereich kennen, an dem er arbeiten muss.
Beispiel 5
Dem Mitarbeiter wurde ein wichtiges und komplexes Projekt anvertraut. Dies hat er hervorragend gemeistert und zusätzlich neue Kunden gewonnen. Der Chef scheint es nicht zu bemerken.
Der Mitarbeiter hat das Gefühl, dass seine Bemühungen vergeblich waren und beschließt, keine überdurchschnittlichen Aufgaben zu übernehmen.
Respekt und Kultur der Mitarbeiter und Selbstkontrolle.
Ein ruhiger Chef, der seine Nerven unter Kontrolle behält und höflich mit allen umgeht, löst bei seinen Mitarbeitern sofort großen Respekt und zugleich Vertrauen aus.
Mitarbeiter haben keine Angst vor Fluchen, sie haben keine Angst vor Fragen, Zweifeln und Gesprächen. Sie haben das Gefühl, dass sie mit ihrem Vorgesetzten über ein Problem sprechen können, mit dem sie konfrontiert sind, ohne dafür eine Flut bitterer Worte zu erhalten.
Beispiel 6
Der Mitarbeiter hat Unrecht. Es gelingt ihm, das Problem zu beheben, doch der Chef scheut ihn nicht mit bitteren Worten. Er erhebt seine Stimme und erklärt einem Raum voller Mitarbeiter, dass jeder, der einen solchen Fehler macht, einfach ein Idiot ist. Der Mitarbeiter ist deprimiert, entmutigt und erwägt einen Jobwechsel.
Pünktlichkeit
Wir respektieren oft diejenigen, die uns respektieren. Wenn der Chef also immer versucht, pünktlich zu sein, zu Besprechungen zu gehen und nicht möchte, dass jemand auf ihn wartet, wird der Respekt der Mitarbeiter vor ihm auf jeden Fall steigen.
Gedanken klar formulieren
Mitarbeiter wollen eine klare Botschaft. Dann wissen sie, was der Chef von ihnen erwartet, was sie zu tun haben und haben keine Angst, dass sich nach Erledigung der Aufgaben herausstellt, dass nicht alles so gemacht wurde, wie es in den Augen des Chefs hätte aussehen sollen, der es nicht klargestellt hat Gedanken.
Beispiel 7
Dem Mitarbeiter Semyon wurde eine Aufgabe anvertraut, der Chef äußerte jedoch keine Anforderungen für deren Umsetzung. Nach Abschluss des Projekts und der Übergabe an seinen Chef wird Semyon dafür kritisiert, dass er methodische Empfehlungen, die es einfach nicht gab, nicht verwendet habe.
Höchste Kompetenz
Von einem Chef wird erwartet, dass er in seinem Fachgebiet über höchste Kompetenz verfügt und sich kontinuierlich weiterbildet. Für Mitarbeiter ist es nützlich, die richtige Überzeugung zu haben, dass ihr Chef ihnen helfen kann, wenn sie mit etwas nicht zurechtkommen.
Zuverlässigkeit
Taten müssen mit Worten einhergehen. Wenn wir Mitarbeitern etwas versprechen, müssen wir unser Wort halten. Wenn sich herausstellt, dass etwas völlig unmöglich ist, sollten Sie im Voraus erklären, warum dies passiert ist.
Beispiel 8
Den Mitarbeitern wurde zugesichert, dass sie alle freiwillige Prämien erhalten würden, wenn es ihnen gelänge, neue Kunden zu gewinnen. Obwohl die Aufgabe vorbildlich erledigt wurde, scheint der Chef diese zusätzliche Belohnung vergessen zu haben. Die Mitarbeiter sind entmutigt und versichern, dass sie beim nächsten Mal nicht so viel Mühe und Zeit mit leeren Versprechungen verschwenden werden.
Gleichbehandlung
Favoriten auszuspielen und sie bei jeder Gelegenheit zu loben, auch wenn sie es offensichtlich nicht verdienen, ist bei anderen Mitarbeitern äußerst verpönt. Dann sind sie davon überzeugt, dass es keinen Grund gibt, es zu versuchen, denn alle Lorbeeren wird sowieso jemand anderes einsammeln. Wenn uns der Respekt unserer Mitarbeiter am Herzen liegt, müssen wir alle gleich behandeln.
Beispiel 9
Zwei Mitarbeiter arbeiteten am selben Projekt. Es wurde sehr gut gemacht, die Mitarbeiter wurden gelobt. Durch Zufall erfuhr einer von ihnen, dass ein anderer Mitarbeiter in dieser Hinsicht nur deshalb eine Prämie erhielt, weil er von Anfang an der Liebling des Chefs war.
Übernehmen Sie nicht die Ehre anderer
Es kommt oft vor, dass ein Mitarbeiter eine Idee hat, die sicherlich die Arbeit des gesamten Unternehmens verbessern wird und an die wir vorher noch nicht gedacht haben. In einer solchen Situation lohnt es sich, die Kreativität des Mitarbeiters zu loben und anderen mitzuteilen, wer der Autor der Lösung ist. Anerkennung für die Arbeit anderer bedeutet nicht, dass unsere Mitarbeiter uns respektieren – im Gegenteil.
Beispiel 10
Bei einem privaten Treffen teilte Mitarbeiter Sergei seinem Chef einige Ideen zur Verbesserung der Unternehmensleistung. Der Chef scheint mit den Ideen unzufrieden zu sein.
Doch nur wenige Tage später beruft er ein Treffen ein, bei dem er Sergejs Ideen darlegt und seine Rede mit den Worten beginnt: „Ich habe über die Situation im Unternehmen nachgedacht und mir mehrere Ideen zur Verbesserung unserer Aktivitäten einfallen lassen.“ Sergei ist frustriert und verliert die Motivation, weiterhin Ideen zu präsentieren.
Zuvor habe ich Ihnen gesagt, welche 7 Fragen Sie einem Arbeitgeber während eines Vorstellungsgesprächs nicht stellen sollten.
