Das Unternehmen bestätigte Informationen, wonach Kunden für Taxifahrten zusätzliches Geld abgebucht wurde.
Vertreter von Yandex erklärten, dass dies aus technischen Gründen geschehen sei.
Am vergangenen Freitag, dem 27. September, wurden Hunderte Russen mit überhöhten Gebühren für Taxidienste konfrontiert, berichtet RBC .
So berichtete eine der Nutzerinnen der Yandex-Taxi-Anwendung, dass für unvollständige Fahrten innerhalb von 5 Stunden Gelder von ihrer Karte abgebucht wurden.
Die genaue Zahl der Russen, die sich in einer ähnlichen Situation befanden, ist nicht bekannt. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass es sich um „mehrere hundert“ Kunden handelt.
Vertreter des Unternehmens entschuldigten sich und versicherten, dass das Problem nun gelöst sei und das gesamte Geld zurückgezahlt sei.
Welcher technische Grund für die Abschreibung von Kundengeldern verantwortlich war, wird nicht angegeben.
Aber Yandex versprach, alles zu tun, um sicherzustellen, dass sich diese Situation nicht wiederholt.
